為了鼓勵更多中小型旅行社使用資訊科技,包括提高服務質素、加強資訊系統保安、改善入境旅行團人流管理等,政府在2022年3月同意擴大計劃的資助對象,以涵蓋所有旅行社。並在2023年的財政預算案中增加撥款港幣3,000萬元,以對等配對形式,資助中小型旅行社使用資訊科技。
每一家旅行社最多可獲資助6個核准項目,而資助上限合共為港幣30萬元(包含自2016年以來已獲得核准項目的資助)。
所有按照《旅遊業條例》(第634章)獲旅遊業監管局發牌及持有有效旅行代理商牌照、於香港經營實質旅行代理商業務的旅行社,均符合資格提出資助申請。
合資格申請的項目包括:
移動應用程序:開發旅行社專屬的移動應用程序,方便客戶查詢行程、預訂服務、獲取旅遊資訊等。
網站優化:改善旅行社網站的設計和功能,提升用戶體驗和網站的搜索引擎排名。
客戶關係管理:導入客戶關係管理系統,有效管理客戶資料、提供個性化的服務和行銷活動。
業務流程自動化:引入自動化工具和系統,提高業務流程的效率和準確性。
iDigital旅遊管理系統是一個高效且功能強大的計調及地接的資源規劃平台,可管理和處理複雜的行程安排、費用計算、訂單出票和客戶訊息。無論是組團產品、包團產品、自由行、機票加酒店、本地團、景點等等,同時支援銷售網站,全面支援各類業務操作。把握資助來提升業務效率和服務品質。
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